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选择恰当的提问形式

发布时间:2019-08-26 10:53   浏览量:

  在开会时我们经常听到主持者这样发问:“不知各位对此有何高见、”虽然从表面上看,这种问话很好听,但效果并不是很好。因为,谁敢肯定自己的见解就高人一等呢、就算是高见,也不好意思先开口。如果换成“各位有什么想法呢、”这种问法一定会被很多人接受,效果一定会大相径庭。

 

  提问要讲究一定的方法,提问过于唐突是非常不礼貌的行为,这是不可忽视的。假如在大庭广众之下问对方:“你有什么理由可说、”“你晚来了半小时,上哪儿混去了、”如此唐突的问法,令人难以下台,人家一定会不高兴的。

 

  怎样才能问得巧,首先要选择恰当的提问形式。提问形式有多种:

 

  1、限制型提问

 

  这是一种目的性很强的提问技巧,它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。

 

  据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时要放个鸡蛋,所以,侍者在客人要可可时都会问一句:“要不要放鸡蛋、”心理学家建议,侍者不要问“要不要放鸡蛋”,而要问“放一个还是两个鸡蛋”,这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话,显然可以多做鸡蛋的生意。

 

  2、选择型提问

 

  这种提问方式多用于朋友之间,同时也表明提问者并不在乎对方的抉择。例如,你的朋友来你家做客,你留他吃饭,但不知他的口味。于是问他:“今天咱们吃什么、牛排还是火腿、”

选择恰当的提问形式

  3、婉转型提问

 

  这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面。例如,一位先生爱上了一个女孩子,但他并不知道女孩子是否爱他,此话又不能直说,于是他试探地问:“我可以陪你走走吗、”如女方不愿交往,她的拒绝就不会使对方很难堪。

 

  4、协商型提问

 

  如果你想要别人按照你的意图去做事,应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件,把意图讲清之后,应该问一问:“你看这样是否妥当、”

 

  提问要讲究方式,才能提高提问水平。话题的选择是一个关键的问题,一位心理学家曾经说过:要使对方乐于答话,应该挑他擅长的来说,这样他才会对你的提问感兴趣。

 

  例如,一个人乒乓球打得好,就可先问:“听说你打乒乓球很拿手,是吗、”提问正像打乒乓球的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方容易接的球,对方当然乐于接球。


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