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人和人的沟通,70%是情绪,30%是内容

发布时间:2018-06-13 10:30   浏览量:

都知道沟通很重要,怎么才能做好人际之间的沟通和交流?

 

有一种观点:两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。情绪不对,内容就会被扭曲。

 

没有良好的情绪,

心里话就说不出来,

真心话就听不进去。

说话阴阳怪气,

让人误以为是挑衅。

脾气一触即发,把沟通变成了吵架。

 

要沟通,就诚心实意。

平和的情绪,诚恳的语气。

沟通方法

治得了你脾气的,是你爱的人;

受得了你脾气的,是爱你的人。

控制得了情绪,你就是主动的人;

被情绪所控制,你就注定是被动。

 

学会与人沟通,首先学会控制脾气,学会调整情绪,千万不要对最爱你的人发火,千万不要让你最爱的人伤心。

 

如何改变沟通的方式呢?

 

1、学会改变自己的状态,学会用成人的方式理智对待

 

哪怕老板用父母的自我状态命令,你也试着用成人自我的谈话方式回应,就像题主总结的反馈对方思路探询对方意图,用冷静、客观开放的态度回应对方需求。这样的交谈可以让对方也进入成人的自我状态,至少不因为沟通频道不对路而充满误解和争执。

 

2、学会正面满足自己的需求,主动去直接获取正面的结果

 

你自己也认为自己的能力没有得到应有的认可,这让你可能在和对方交流时有埋怨的情绪。这时,尝试使用自我肯定的方法,说出自己的优点,写出自己的优点。也可以正面安抚自己,比如听音乐,吃大餐,让自己有更多正能量,结交更多好朋友。

 

也许你的工作境遇不令自己满意,但请学会掌握自己的人生脚本。

 

你的生命是一个丰满的故事,有开头、剧情和结尾,有角色、冲突和高潮。你可以试着写出这个脚本,看看脚本现在的主题是什么。好的脚本是一个有明确目标并为之努力的线索,坏的脚本是困在烦躁的关系中没有方向走不出来。你可以自我决定是否改变剧情,根据现在的环境和资源,审视可以完成什么样的改变?目标是不是明确?改变是不是安全?代价能不能接受?学会用成人自我看待,并树立自己理想的目标。


本文标签: 情绪管理沟通
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