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不同的人用不同的沟通策略 一些人是逃避者，另一些人是探索者逃避者对许多事情采取远离…
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承认并适应他人的个性 你有过与激怒你的人一起工作的经历吗? 有过与那些与你合不来…
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用“请求”不用“命令” 我们已经看到要求、命令和强制等等是如何引起抵触情绪的，用…
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化解争论的另两个办法 我们还可以采取模糊技巧。比如:当你对某种批评意见感到困惑时…
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减少讨论的方法 有时我们不想卷入到讨论中，至少是此刻不想卷进去。或者我们…
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选用你自己的词汇 正像我们所知道的，任何信息的内容远比我们所用的词汇重要。…
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用别人的“语言”进行沟通 注意和倾听别人在句子中是如何使用词汇和短语的。 神经语言学…
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选择明确具体的词汇 当我们运用一些词汇时，我们知道它们的含义，但是其他人却未…
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通过提问获得所需要的信息 我们大脑的功能之一是使复杂而充满矛盾的生活条理化，变得有…
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正确的提问 可以用下面的话让讲话者放下优越感，使用简单清晰的语言：…
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多重问题不能帮助你获得你想要的信息 今天早上你的车又坏了吗？（让老板知道某人迟到了。） 如果我…
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分清无用的问题和有用的问题 我们为了获得正确的信息，有时需要人们的帮助。如果是这种情…
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询问开放式的问题需要的技巧 如果你提出的是一个封闭式的问题，那么你只能得到较少的信息…
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会问、善问、敢问 在现实生活中，我们可能会遇到一些困惑、一些需要我们解决的…
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说长道短 有一类人，生来爱背后说人坏话，或者飞短流长，或者造谣生事…
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交际的语言 其实，交际的语言过程也是人们心理活动的一个过程。 俗话说：…
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与人交谈时的禁忌 1.出现争辩时，也要给对方一点退路 当要陷入顶撞式的争辩漩涡…
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善于控制自己情绪 1.要掌握语言的环境 要使你的每一句谈话富有魅力，首先要掌握…
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交际中说话的要诀和禁忌 一个人口才好、说活流利，善于表情达意，就能很快地达到社交…
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良好的语言表达能力 良好的语言表达能力，不仅是清楚地表达自己的意思，也应注意…