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不懂拒绝,就是成全别人恶心自己

发布时间:2017-05-06 07:27   浏览量:

这些年,你吃的就是“不懂拒绝”的亏

 

作者:赵晓璃(职场作家、生涯规划师)

摘自公众号:璃语职美人(crystal_words)

 

一、职场案例:小勤的困惑

 

小勤是一家公司的翻译,当时找我咨询的时候,她刚到公司不久,那个时候的她看上去遇到了一件特别棘手的事儿。

 

作为初入职场的新人,你懂的,很多工作并没有完全上手,他们公司的市场部经理看她平时工作不多,正巧手头有一篇英文资料苦于找不到人翻译,就找到小勤,希望她能帮忙翻译一下。

 

小勤一下子犯了难——

 

如果拒绝吧,害怕从此落下个不好说话的名声,从而失去很多机会;

 

如果答应吧,毕竟这不是分内的事儿,应承下来开了个口子,今后一旦工作步入正轨,面对其他类似的要求,就更没有办法拒绝了。

 

面对这样的困惑,我曾经问过不少来询者类似的问题,那就是——

 

对这种事情,你怎么看?

 

如果你是公司的中高管,对这样的实习生,以后还打算重用吗?

 

如果你是个新人,你会选择拒绝吗?

 

80%以上的人给我的回答是,如果自己是公司中高管,遇见这么一个“不听话”的职场新人,以后八成是不会重用她啦;站在新人的角度,他们都倾向于不去拒绝,接过来做,反正也可以锻炼一下自己的翻译能力,如果因为这点小事得罪领导,那就得不偿失了。

不懂拒绝,就是成全别人恶心自己

二、我们为什么不懂拒绝?

 

1、很多问题从来就没有统一的答案

 

从小到大,或许你不止一次被灌输过两套标准:

 

人情世故这种事儿,放到台面上是一定要坚决批判的;

 

但真要放到做事中,那你就要学聪明点儿,一定多维护人情关系才是啊。

 

再仔细想想,如果一个领导重用下属的标准仅仅是听话,如果一个下属不听话就注定吃亏,这样的思路完全不是按规矩办事的风格。

 

这种氛围的单位有没有呢?

 

有的。

 

比如一些人员流动性弱的单位,竞争机制并不公开透明,在那里想要提升,很大程度上需要攀附人际关系,所谓“想领导之所想,急领导之所急”,为领导鞍前马后在所不辞,方能步步高升;

 

而在市场竞争环境中的企业里,尤其是运作机制成熟、人员流动充分的环境里,讲真,哪个领导会对这点针鼻子大点儿的事记挂于心呢?如果有一天老板真的有意提拔你,这位经理恐怕早就把这件事忘得一干二净,绝不会因为你今天拒绝了他的一件私事对你挟私报复,阻碍你的晋升呀。

 

2、独立思考能力有待提高

 

要知道,什么时候拒绝、如何拒绝等这些问题绝不是一篇文章就能予以解决的,因为每个人遇到的问题都离不开具体的情景与人物关系,如果哪篇文章告诉你,这里有所谓的标准答案,请一定要当心,因为离开了你自己的独立分析与思考,谁也给不了你合适的方案。

 

我当时问了小勤这样几个问题,其实,这些问题同样适用于面临同样困惑的职场人士:

 

1)、当下的工作是不是你未来想要发展的方向?

 

是,那就可以接;

 

不是,跳转到第二个问题。

 

2)、你认为你拒绝的这个人未来会成为你职场晋升的拦路虎吗?你今天拒绝了对方的请求,以后他会来找你麻烦吗?

 

会,请跳转到第三个问题;

 

不会,直接拒绝。

 

3)、你们公司的晋升风格是怎样的?关注下那些爬到高位的人,是否喜欢“多管闲事”?

 

是,请认真考虑要不要接;

 

不是,直接拒绝。

 

为了进一步说明这个问题,我和小勤说了一个案例。

 

据说,IBM以前市场部招人的时候会看新人会不会做Excel表,同样进来的一批新人中,有的新人就特别实在,领导让我做表格我就好好做,并且要做到最优。

 

结果,IBM每年市场部的新人里就会有人成为“表哥”或“表妹”,因为做表做的太好,于是只要有统计表就让他们做,而那些做表格一般的人,主管与HR就会看此人是否在其他方面有突出表现,安排其他工作。

 

几年下来,让人唏嘘的是,这些“表哥”、“表妹”在其他方面毫无发展。

 

三、缺乏职业规划,是很多人的软肋

 

当时小勤听完IBM的故事不禁吃了一惊。

 

但如果你具备一定的规划意识,在这件事上不论选择拒绝还是接受,都可以达成自己的目标。

 

1)、“没错,我的目标就是成为E表专家,成为秋叶大叔那样的知识大咖,人家做PPT做到一绝,我决定把E表做到天下无敌,后期打算出书、开课、打造个人品牌。”

 

——如果是这种规划,哪怕成为“表哥”、“表妹”看似在职业发展上得不到晋升又如何?你大可以说一句“I don't care”!

 

2)、“哦,不,我可不想成为E表专家,我的野心还挺大,想寻求更多的机会多去尝试,五年之后争取能做到管理岗位。”

 

——如果是这种规划,在第一次领导安排做表格的时候就直接干脆拒绝,这样一来,领导自然就会考虑其他的岗位安排,就不难达到你预期的规划了。

 

所以,“懂得拒绝”最难的地方,就在于很多人对自己的未来缺乏规划意识,没有了目标,在遇到具体问题的时候,到底是接受还是拒绝,以及能否承受这样的结果,都无从谈起。

 

四、不悔的决定是综合思考的结果

 

其实,我们不怕拒绝,怕的是承受不起拒绝之后的结果。

 

所有的拒绝技巧及方法只是技术层面,真正想要做一份不后悔的决定,需要提升自己的思维能力。

 

第一步,想要向上走,需要从头规划

 

在去一家公司之前,你需要问自己这样几个问题——

 

1)、你认为自己被招进来,是因为你的身上具备什么能力和价值?

 

2)、面试的时候,你清楚企业需要你做什么吗?

 

3)、你的直接上司是谁?以及你领导的领导是谁?谁能决定你的去留?

 

4)、你打算在这个公司做多久?离职之前,你打算做到什么职位?

 

5)、这几年期间,你打算积累什么能力?一旦公司倒闭,你打算靠什么谋生?

 

这些问题梳理清楚之后,遇到具体情境时,你才不会纠结于到底要不要拒绝的问题了。

 

第二步,如果你决定拒绝,请根据具体情况选择适合的方式,做到有礼有节

 

比如前文的小勤最终发现,当翻译不是自己的职业目标,于是她打算拒绝。

 

对一个刚入职场的新人而言,不妨参考以下的话术——

 

“经理,是这样的,感谢您能瞧得起我。不过我是刚来的实习生,工作安排还需要听领导的,要不您和我领导说下?我怕她随时给我安排其他工作,会耽误您的事儿。”

 

如果这是那位经理的私事,他自然会很知趣,不会去找你的领导,但同时这样的回答保存了他的面子和尊严,也显得你在为他考虑。

 

第三步,韬光养晦,积攒实力

 

在这里,专业不代表你毕业证书的专业,而是指你做事的速度与质量,在很多领导眼里,做事又快又好就是专业素质的体现。

 

当你实力具足的时候,适当的拒绝反而能彰显你的价值。

 

到那时,你就能真正明白:

 

你的价值=专业技能+适当拒绝

 


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