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激发冲突的应对法

发布时间:2019-08-26 10:27   浏览量:

  职场生活也是如此,如果不能做到适时表达自己的意见,就会受到不公正的待遇。不仅是职场生活,当男友轻视你,朋友经常带来各种麻烦,兄弟姐妹经常借钱不还,同事经常把自己的工作丢给你时,如果你要全部接受和承担,最终,你会被这样的重负压垮,直到窒息而亡。

 

  对此,芭芭拉·安杰利斯博士在《真正的瞬间》中讲道:

 

  “为了先让他人快乐,而牺牲自己,错过机会,将越来越远离真正的自己。”

 

  那些盲目地认为谦让就是美德,直到精疲力竭还在为他人考虑的人,尤其需要用心领会这句话。

 

  爱自己

 

  对于自己无力承担的事情,明确表明“不可以”,是减少日后更大的麻烦和痛苦的最有效的方法之一。不要因为过分顾虑他人而牺牲自己,这样一来,即使发生问题,也只能归咎于自己,从而导致很严重的挫败感。如果你有“善良女子的必备情结”,请果断摆脱,与“善良女子的必备情结”相比,“爱自己”更能诚实地走进自己的内心深处。

 

  明确回答“是”或“不”的表达方法

激发冲突的应对法

  情景

 

  工作过程中,婆婆突然来电话,儿媳赶忙离开工作岗位接电话,婆婆说家里的暖气出现了故障,需要出钱维修。

 

  毫无改善效果的应对法

 

  听到婆婆诉苦时,虽然感到很不耐烦,但又不得不说:“是啊!现在天气这么冷,暖气又坏了,可怎么办呀!真是的,您说要怎么办才好啊?”再安慰婆婆一番。

 

  凡是陷入困境的人,连一根救命稻草也会抓住不放。你既然表示出了同情,就应该给解决吧。如果有解决能力,这种表达方式当然最合适。但如果没有能力,而说出上述一番话,就不好了,因为假如先给了对方希望,最后又无法提供帮助,只会制造出另一个矛盾。

 

  激发冲突的应对法

 

  听婆婆说到钱的一瞬间,就再也忍不住了:“那么多兄弟姐妹,为什么偏偏又找我们要?”于是正面顶撞道:“我们家哪有什么钱啊,您还是找哥哥或者弟弟吧。”

 

  这等于给本来就因为暖气坏了而心烦的婆婆狠狠扇了一个嘴巴。婆婆势必会向儿子发泄满腹牢骚,而丈夫为了安慰母亲只好无奈地拿出钱来了事。

 

  有效避免冲突且成功改善的应对法

 

  凡是已婚者,都会有上述经历。想到出钱,情绪自然会低落,但是要耐心说明:“您也了解,我们也是靠工资勉强维持生活,不知道手里的钱够不够,让我先跟他商量一下吧。您最好也先跟哥哥和弟弟打声招呼,我想大家共同分摊解决会更好些。”

 

  这样具体的回答不仅为婆婆提供了解决方案,而且将责任分摊给了其他兄弟姐妹。当然,如果丈夫不能汇钱,会第一个受到母亲埋怨,但丈夫与婆婆是母子关系,即使有什么心结,也会很快和解。


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