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诚实也是商之道

发布时间:2019-08-05 10:33   浏览量:

  广州有家烧鹅店,价钱比其它地方都便宜,过往的行人觉得奇怪,就逗留下来观望。店主是个老实人,对他们说:“这些烧鹅是昨天卖剩的,你们买回去可千万要煮煮再吃。”结果,这个店每天的烧鹅都卖光,而且成了专卖隔夜烧鹅的名店了。

 

  一天,有位顾客去湖南湘潭市友谊日杂商店,发现柜台内五颜六色的筷子,便立即收住了脚。一位女售货员马上迎上前来问:“要看看什么?”顾客请她拿福建省生产的“桂花牌”筷子看看,她随即拿出三把给顾客挑选。“桂花牌”筷子包装讲究,做工精致,乌黑发亮,整整齐齐的桂花图案鲜艳夺目,还配有“百花争艳”四个金色仿宋字,令人喜爱。

诚实也是商之道

  顾客很中意,正准备掏钱时,女售货员解释说:“这是竹筷子,不变型,又美观,不少顾客都喜欢。但它有两个毛病,一是容易掉漆,二是有一股难闻的怪味,也有一些人不想要”。她这么一说,顾客心里反而更踏实了,也很感动,随即买了一把。

 

  后来,这位顾客逢人便夸这个女售货员不但对商品的性能特点了如指掌,更可贵的是既说商品之长,又道其短,这种文明经商,是对顾客高度负责的态度,真是难能可贵。

 

  俄国著名诗人莱蒙托夫讲过这样一件事:一年,正值梨子上市的时节,许多卖梨者喊自己的梨好。有一位小伙子却对莱蒙托夫说:“先生,这是我栽的梨树第一次结果,没有经验,有的可能不太甜。”莱蒙托夫对他说:“这没什么,我的第一部作品也不是很好的。”用今天的时髦话说这就叫做理解。


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